大多数营销人员都知道电子商务个性化的重要性

电子商务放弃统计 放弃购物车是全球电子商务网站面临的最大挑战之一。 11. 近70%的购物者放弃了购物车 当消费者放弃购物车时，就错失了销售机会，而且这些错失的机会会累积起来。 为什么消费者放弃网上商店？ 意想不到的额外费用是购物者放弃购物车的首要原因。放弃购物车的其他常见原因包括需要创建帐户以及漫长而复杂的结帐过程。 为了减少购物车放弃，您可以使用 OptinMonster 创建退出意图弹出窗口，以鼓励用户返回购物车并购买。 例如，查看下面来自 Gleam 的购物车放弃退出意图弹出窗口。 12. 废弃购物车电子邮件的平均打开率为45% 您还可以使用电子邮件营销来打击放弃购物车的现象。 使用电子邮件营销软件，您可以在订阅者放弃购物车时自动向他们发送电子邮件，并说服他们返回。 13. 购物车放弃后 20 分钟发送的电子邮件的转化率为5.2% 最好的部分？废弃购物车电子邮件有效！ 电子商务与零售统计 网上购物很流行并不意味着实体零售购物正在消亡。 14. 2022年，美国实体店销售额达4.44万亿美元，其中电子商务销售额达2650亿美元 人们喜欢在零售店购物。

他们可以在购买前看到并感受产品，并且可以立即将产品带回家，而不必 电话数据 等待送货。人们可以与朋友和家人一起进行零售购物。这是一次经历和一次事件。 15. 1/3的客户不信任仅在线运营的零售商 在接受调查的 4,400 名美国成年人中，有 1,496 人表示对仅存在于网上的品牌缺乏信任。 PS 如果您想开展自己的在线业务并正在寻找完整的电子商务启动清单，请阅读适用于新店主的 14 点电子商务启动清单。 电子商务网站统计 如果您希望消费者从您的在线商店购买产品，那么用户友好且外观专业的网站非常重要。 16. 平均而言，只有2.86%的电子商务网站访问转化为购买 但仅仅因为您拥有出色的网站并不一定意味着购物者会向您购买。 如果您想提高电子商务网站的转化率，请查看我们的15 个电子商务用户体验爆炸式销售最佳实践指南。 请记住，不要依赖您的电子商务网站进行销售。 17. 平均52%的在线商店拥有全渠道能力 这意味着他们通过网站、Facebook 页面、Instagram 帐户、电子邮件列表等进行销售并与客户沟通。 个性化电子商务统计 购物者想要个性化的在线购物体验。



的消费者对不相关的内容感到沮丧 到目前为止。90% 的营销人员相信个性化是未来。 19. 48%的消费者在体验个性化时会花费更多 使用个性化体验后，营销人员的销售额平均增长了 20% 电子商务个性化示例包括： 个性化搜索结果 根据用户行为发送个性化电子邮件 根据浏览行为推荐产品 使用地理位置定位 社交媒体电子商务统计 Facebook 不再仅仅用于与家人和朋友保持联系。这是电子商务企业宣传其产品并鼓励在线购物者购买的绝佳场所。 20. 9000 万小型企业使用 Facebook 消费者可以在 Facebook 上发现小型电子商务企业，点击“立即购物”按钮，然后开始购物。 21.社交媒体网站85%的订单来自 Facebook 另外，通过 Facebook 推荐的客户的平均订单价值为 55 美元 22. Instagram 报告每天有 2 亿用户访问商家资料 Instagram 用户访问这些企业资料并非偶然，而是偶然。他们拜访他们是因为他们正在寻找可购买的产品。 23. 60% 的人表示他们在 Instagram 上发现了新产品 24. 62%的顾客在 Instagram Stories 上看到某个品牌或产品后变​​得更感兴趣 正如您所看到的，在 Instagram 上推广您的产品非常有效。但人们是直接在 Instagram 上购买还是橱窗购物呢？ 答案是购买。 25. 11%的美国社交媒体用户在 Instagram 上购物 每月有 1.3 亿人点击购物帖子。